Lenovo 於 MWC 2025 公佈領先業界的混合式 AI 技術 打造更貼合個人需求的全方位

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Lenovo再度榮登2025年「Gartner全球供應鏈25強」排行榜，與製藥、汽車、FMCG（快速消費品）及科技等產業的全球領導企業一同入選，並在眾多企業中榮獲第八名殊榮，較去年躍升兩個名次，展現其在供應鏈策略與執行的卓越領導力。秉持「Smarter AI」願景，Lenovo不僅致力將智慧科技帶入家庭與各行各業，亦積極將AI技術整合至自家業務的數位轉型中，全面提升營運效率，並強化全球營運據點與供應鏈的長期韌性。

Lenovo資深副總裁暨集團營運長杜哲民表示：「Lenovo以實現『Smarter AI for All』為使命，為了打造出滿足客戶期望的技術，我們必須從自身做起，率先在內部營運中樹立典範。在現今高度複雜且快速變動的全球商業環境中，我們將AI深度整合至全球供應鏈管理系統，不僅能支援日益成長的業務需求，更能進一步提升客戶體驗，有效縮短從接獲訂單到出貨的整體時間。」

Lenovo在過去八年的數位轉型進程中，聚焦於精簡流程、強化採購與供應商間的合作模式，以及提升物流可見性，藉此優化供應鏈營運，同時支援其永續發展目標，落實對ESG（環境、社會與公司治理）的承諾，如今AI更進一步加速了這些成果的實現。為深化 AI 成效並擴大應用場域，Lenovo組建一支由超過75名Lenovo研究人員組成的團隊，其中包括22位博士，專責研發 AI 工具，以支援其全球供應鏈目標。該AI工具可加快決策流程、獲得更深入的洞察，並透過AI代理精準且即時地解決問題。

在AI的助攻下，Lenovo大幅提升全球供應鏈的規劃準確度與責任，實現更高效且具成本效益的營運管理；隨著智慧生產的導入，排程得以更加簡化，讓生產決策更快速、反應能力也加倍靈活。AI應用不僅優化營運效能，在客戶體驗面亦展現強大價值，Lenovo資深副總裁暨全球供應鏈負責人關偉表示：「我們透過在系統中導入AI，為客戶創造了巨大效益。由AI驅動的客戶情緒分析提供更深入的情報，讓我們能全面掌握客戶需求及反覆出現的問題，進而提升客戶滿意度並強化保固相關的服務表現。」

Lenovo的供應鏈版圖遍及全球，在亞太地區、中國、歐洲、中東與非洲、北美及南美地區等11個市場設有超過30個製造據點。其中，中東作為新興重點市場，Lenovo於2025年2月與沙國公共投資基金旗下企業 Alat 合作，在沙烏地阿拉伯首都利雅得（Riyadh）興建全新製造基地，預計於2026年正式投產，年產數百萬台筆記型電腦、桌上型電腦與伺服器，滿足當地市場需求。透過多元分佈的全球製造佈局，Lenovo具備卓越的彈性與韌性，能迅速回應並有效應對多變的全球情勢。

Lenovo基礎設施方案業務集團全球供應鏈副總裁Ben Massie表示：「隨著供應鏈日益複雜，單靠韌性已不足以應對當前的挑戰。Lenovo現聚焦於成為『反脆弱（anti‑fragile）』企業，不僅要能抵禦衝擊，更能從挑戰中成長，變得更為強大。」